В звене центральных районных и центральных городских больниц Челябинской области лучшими поликлиниками были признаны – Филимоновская участковая больница Чебаркульского района, больница Верхнеуральска и поселка Кундравы. Среди стационаров наибольшее число положительных откликов заработали Верхнеуральская, Брединская, Кизильская и Увельская ЦРБ.
Независимая оценка проводится по таким критериям как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.
Принять участие в голосовании можно в медицинских учреждения, заполнив анкету на бумажном носители. Электронные формы анкет размещены на сайтах всех медучреждений, а также на сайтах областного и федерального минздрава.
В 2017 году работа по организации независимой оценки качества оказания медицинских услуг в регионе будет продолжена. Более того, Челябинская область включена в план контроля минздрава РФ по НОК, и уже в мае этого года в регионе ожидается федеральная проверка.
Среди новшеств 2017 года – в отдельные категории для анкетирования выделены служба крови, служба скорой помощи, психиатрические больницы и санатории.
Общественный контроль в этом году также будет проходить в формате «контрольной закупки». Проверяющие будут приходит в медицинские учреждения под видом пациентов и на собственном опыте анализировать работу системы оказания медицинской помощи.
Общественный совет при региональном министерстве здравоохранения подвел итоги независимой оценки качества оказания медицинских услуг за 2016 год.
